load content.

Раздел помощи Znayu 24

Впервые зашли на наш сайт? Не знаете, что делать и каким образом строится взаимодействие заказчика и эксперта? Все просто:

  • Разместите задание или заполните форму регистрации.

  • При регистрации в диалоговом окне Вам будет предложено выбрать 1 из двух вариантов: заказчик или эксперт. Если вы хотите заказать дипломную, реферат, научную статью или любую другую работу – смело выбирайте первое, в ином случае – второе. Далее следует ввести логин (адрес электронной почты) и придумать пароль для входа на сайт. После принятия «Пользовательского соглашения» вы становитесь полноправным владельцем личного кабинета и получаете доступ ко всем возможностям интернет-биржи Знаю24.

  • Пройдя процедуру регистрации, Вы попадаете в личный кабинет, где можно сделать заказ или отслеживать статус заданий, уже принятых в работу.

  • После клика на кнопку «Заказать работу» перед Вами открывается анкета будущего задания. Помните: от корректности ее заполнения зависит качество работы/услуги и итоговый результат. Здесь Вам необходимо указать тему, вид работы и предмет. Ниже вы можете оставить комментарии к заказу, например, оговорить требования и специфику. Для корректного выполнения специалисту могут понадобиться дополнительные материалы: методические рекомендации и требования, озвученные преподавателем. Прикреплять подобные документы лучше сразу – эксперт увидит объем работ и произведет адекватную оценку. Кроме того, Вам будет предложено воспользоваться дополнительными услугами: «Продлить гарантийный срок», «Выделить заказ в рамку» и «Поднять заказ в ТОП и выделить в рамку».

После выполнения шагов, описанных выше, работа попадает на аукцион. Чаще всего на предложение откликается несколько экспертов, готовых работать на различных условиях. Основываясь на их рейтинге, Вы можете выбрать того, с кем будете сотрудничать.

Следующий этап – оплата работы. Не переживайте, что Вам придется заплатить за «кота в мешке». До момента сдачи-принятия выполненного задания деньги поступают на счет компании и «замораживаются». В случае неудовлетворительного результата средства будет возвращены заказчику в полном объеме или частично, так что права экспертов и заказчиков защищены в равной степени.

Полезная информация для эксперта

Личный кабинет эксперта имеет некоторые особенности. Зарегистрировавшись, исполнитель будет видеть все заказы, выполненные с момента регистрации на бирже Знаю24. Чтобы начать, кликните на соответствующую кнопку, а затем пройдите краткое обучение, рассказывающее о принципах работы. После этого останется выбрать темы и предметы, в которых Вы компетентны, и пройти итоговый тест на знание правил работы на сайте. После этого можете приступать к выполнению своего первого задания. И помните: чем лучше работа, тем выше рейтинг, а значит, и шансы, что в следующий раз заказчик обратится именно к Вам!



Как это работает?

ЧАВО для Эксперта

Как начать работать на интернет-бирже «Знаю 24»?

Для того чтобы стать Экспертом и приступить к выполнению работ, вам потребуется пройти процедуру регистрации и заполнить тест на знание «Правил работы», «Пользовательского соглашения» и «Политики конфиденциальности».

Обязательно ли читать «Политику конфиденциальности» и «Пользовательское соглашение»? Что я потеряю, если поставлю галочку, не изучив документы?

Каждый пользователь в обязательном порядке должен ознакомиться с документами, названными выше. Именно из него вы получите важную информацию о порядке получения и вывода денежных средств, а также о правах и обязанностях эксперта.

Оплачиваются ли правки, внесенные в документ по просьбе заказчика?

Если данные правки не противоречат первоначальному заданию и вносятся в документ в течение 21 дня после сдачи заказа, дополнительная оплата Эксперту не производится. В иных случаях каждая доработка должна быть оплачена.

Можно ли обмениваться контактными данными с Заказчиком? Мне так удобнее.

Обмен контактными данными (номерами телефона, почтой, скайпом и т.д.) запрещен. Любое взаимодействие должно происходить строго в рамках общения на нашем сайте. Удобное время оговаривается с Заказчиком заранее.

Что будет, если я все же озвучу Заказчику свой телефон?

За несоблюдение «Правил работы», «Пользовательского соглашения» и «Политики конфиденциальности» администрация сайта имеет право удалить аккаунт без предварительного уведомления. Готовы ли вы рискнуть своим рейтингом и стабильным заработком, решать лишь вам!

Каким образом формируется рейтинг Эксперта?

Рейтинг эксперта формируется исключительно из оценок, поставленных Заказчиками. При этом обязательно учитывается не только качество выполненной работы, но и срок ее сдачи. Если вы не допускаете задержки, беспокоиться не о чем!


ЧАВО для Заказчика

Как заказать работу на сервисе «Знаю24»?

Чтобы стать полноценным пользователем интернет-биржи «Знаю24», вам следует пройти процедуру регистрации. Она не займет у вас много времени, зато позволит получить полный доступ ко всем ресурсам. Не забудьте, что вы являетесь не Экспертом, а Заказчиком.

По какому принципу выбирается Эксперт, выполняющий мою работу?

Только вы сами, ориентируясь на собственный бюджет и регалии наших авторов, вправе выбрать исполнителя заказа. Определяющее значение играет рейтинг Эксперта, который постоянно меняется в зависимости от оценки его работы.

Что такое рейтинг Эксперта, и стоит ли на него ориентироваться?

Рейтинг эксперта является прямым показателем его мастерства и знаний в данной области. Если он выполняет заказы в соответствии с заданием и не приемлет задержек и нестыковок по срокам, оценка Эксперта будет высокой.

Как происходит процесс оплаты?

После проведения аукциона и выбора Эксперта вам предстоит оплатить работу. При этом вы можете быть уверены в их сохранности: до момента сдачи работы денежные средства остаются на нашем счете. Если качество выполнения заказа вас удовлетворит, мы переведем средства на счет Эксперта, в ином случае вы имеете право оформить полный или частичный возврат. Подробная информация содержится в «Пользовательском соглашении».

Что будет, если я обменяюсь с Экспертом контактной информацией и продолжу общение вне сайта?

Администрация сайта «Знаю24» имеет право удалить аккаунт без предварительного уведомления. Во избежание подобных сюрпризов рекомендуем внимательно прочесть 3 документа, регламентирующих процесс взаимодействия Заказчика и Эксперта – «Правила работы», «Пользовательское соглашение» и «Политику конфиденциальности».

Зачем мне читать «Правила работы», «Пользовательское соглашение» и «Политику конфиденциальности»?

В этих документах мы прописали правила пользования ресурсом, а также права и обязанности обеих сторон.